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Conditions de vente

1 - DOMAINES D'APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute consultation ou commande effectuée sur le site internet www.negrinisrl.com de Negrini S.r.l. (avec siège social situé à l'adresse suivante: Via Cortesa 29 / a, 46026 Quistello - MN, numéro de TVA intracommunautaire: IT 01660000207) pour l'achat de marchandises devant être livrées en Italie et à l'étranger (ci-après les «Produits»). La confirmation de la commande par l'acheteur implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente qui prévalent sur toutes versions antérieures ou spécifiques générées par l'acheteur, y compris l'échange de courriers électroniques.

2 - COMMANDES

2.1 Offre de produits

Les produits sont présentés conformément aux exigences légales et aussi précisément que possible.

Des différences peuvent exister entre les produits livrés et ceux figurant sur le site ou dans le catalogue, notamment en ce qui concerne les produits artisanaux pour lesquels l'homogénéité de la production ne peut être totalement garantie ou pour ceux ayant fait l'objet d'adaptations liées à l'évolution technique ou technologique. Ces différences, si elles ne concernent pas les caractéristiques essentielles des Produits et n'affectent pas leur qualité, ne peuvent justifier une annulation de la commande ou un refus de livraison. Ne pouvant pas garantir une représentation parfaite des Produits sur le site Web et / ou dans les catalogues, en raison notamment de la différence de rendu des couleurs par les logiciels de navigation Internet et / ou des écrans d'affichage, Negrini S.r.l. ne peut être tenu responsable de l'inexactitude des photographies figurant sur le site.

2.2 Acceptation de la commande

Pour l'acheteur, la commande se ferme dès la confirmation, tandis que pour Negrini S.r.l. à partir de la validation du paiement et de la confirmation de la prise en compte de la commande.

2.3 Commande minimum

Negrini S.r.l. ne fixe pas de montant minimum par commande.

 

3 - PRIX / PAIEMENT

3.1 Prix des produits

Les prix des produits sont indiqués en euros, taxes liées à la vente des produits inclues (TVA incluse). Ils sont garantis jusqu'à la publication du nouveau catalogue.

 

3.2 Frais de livraison

Les frais de livraison Negrini S.r.l. ne sont pas compris dans le prix des articles. Cela nous permet d’offrir des tarifs sur mesure en fonction de l’achat, en restant transparents sur la valeur réelle de nos produits.

Les tarifs d'expédition sur le territoire italien comprennent:

- 2,80 € par enveloppe (24 x 36 x 5,5 cm);

- 9,50 € par colis (125 x 30 x 56 cm);

- 10,00 € de supplément sur le prix des articles ayant au moins un côté dépassant les 120 cm;

- Pour les commandes d'un montant supérieur ou égal à 70 €, les frais de port deviennent gratuits, à l'exception des frais éventuels de COD (envoi contre remboursement)

Les frais de livraison indiqués en ligne au moment de la passation de la commande ne sont valables que pour les livraisons effectuées sur le territoire italien. Les frais de livraison et d’expédition varient en fonction du montant des produits achetés.

Les tarifs d'expédition pour l'étranger sont calculés lors de la commande; en fonction du montant des valises commandées, les frais de transport seront gratuits comme suit:

-> = 440 € pour l'Afrique, l'Antarctique, l'Asie, l'Océanie et l'Amérique du Sud;

-> = 290 € pour l'Europe (sauf l'Italie).

Si les dates de disponibilité respective des Produits d'une commande sont différentes, Negrini S.r.l., la livraison aura lieu à la date de disponibilité de tous les Produits commandés.

3.3 Paiement

Le paiement, effectué exclusivement en euros et en totalité au moment de la commande, sauf indication contraire au moment de la commande, doit être réglé via PayPal ou par virement bancaire à:

• Titulaire du compte: NEGRINI s.r.l.

• Institut de crédit: Intesa San Paolo, Mantova

• IBAN IT76W0306911510092999350173

• BIC BCITIT MM G45

Dans le cadre de sa lutte contre la fraude sur Internet, Negrini S.r.l. pourrait être tenue de vérifier les coordonnées bancaires et / ou l'identité des clients avant chaque livraison. En passant commande sur Internet, le client s’engage à fournir à Negrini S.r.l. les informations demandées. Si les informations demandées par Negrini S.r.l. ne devaient pas être fournies dans les délais, Negrini S.r.l. se réserve le droit d'annuler la commande sujette à vérification.

Les commandes n'étant prises en compte qu'après confirmation du paiement, il ne sera pas possible d'appliquer de réduction ni de pénalité pour retard.

 

Paiement avec PayPal

PayPal est une méthode de paiement sécurisée qui vous permet de payer rapidement vos articles sans partager vos coordonnées bancaires avec les sites des vendeurs. Indiquez simplement ces informations lors de la création de votre compte PayPal. À ce stade, ils sont cryptés et sécurisés une fois pour toutes.

Si vous avez déjà un compte PayPal, vous pouvez l’utiliser sur notre site pour régler vos achats rapidement et en toute sécurité.

Si vous n'avez pas de compte PayPal, vous pouvez toujours choisir ce mode de paiement. Lorsque vous payez, vous serez redirigé vers une page PayPal où vous devrez indiquer vos coordonnées bancaires et choisir de créer ou non un compte PayPal.

3.4 Facturation

La facture adressée au client contient les indications fournies par ce dernier dans son compte client. Le client peut modifier les données à chaque nouvelle commande transmise sur le site.

 

4 - LIVRAISON, GESTION DES PLAINTES, GESTION DES RESILIATIONS

4.1. MODE DE LIVRAISON

Quel que soit le produit commandé, Negrini S.r.l. met tout en œuvre pour vous garantir un service de livraison de qualité. C’est pour cette raison que nous adaptons nos modes de transport à la nature de chaque commande.

En conséquence, le mode de livraison diffère en fonction du poids et de la taille des articles commandés, mais également en fonction du lieu de livraison. Les frais d'expédition ne dépendent pas du mode de transport, mais seulement du montant de la commande et du lieu de livraison.

Dans les paragraphes suivants, nous avons expliqué en détail chacun de ces modes de transport afin que vous puissiez en connaître les particularités.

4.1.1. LIVRAISON PAR COURRIER EXPRESS

Délais de livraison

En moyenne, la livraison s'effectue dans les 48 à 72 heures pour les articles en stock.

Pour les articles en ABS, la livraison attendue peut varier de 7 à 18 jours ouvrables. Ce temps est dû à la production personnalisée de chaque article acheté. Ce qui vous permet, par exemple, de demander une couleur spécifique, différente de celle affichée.

Conditions de livraison

La commande sera livrée via un mode d’expédition spécialisé dans la livraison express. La livraison peut avoir lieu du lundi au vendredi, tout au long de la journée. Les produits vous seront livrés personnellement au rez-de-chaussée. En cas d'absence, un avis sera laissé pour signaler le passage du transporteur. L’adresse du dépôt où vous pourrez récupérer le colis sera indiquée sur l’avis. Vous disposez de 10 jours pour le récupérer, après quoi le colis sera automatiquement renvoyé à nos entrepôts.

Avertissement:

Les colis seront livrés dans l'entrée du domicile. Les prix n'incluent pas la livraison à l'étage.Vérifiez toujours que la taille et le volume de la commande permettent le passage des produits par les voies habituelles d'accès sur le lieu de livraison.

Vérifiez toujours l'état du colis avant de le retirer. Si le colis arrive endommagé, il est conseillé de le signaler par écrit au responsable de la livraison avant d'apposer votre signature.

4.1.2. TYPES D'ARTICLES EXPÉDIÉS

Délais de livraison

En moyenne, la livraison a lieu dans les 3-5 jours ouvrables pour les articles en stock, à partir de la confirmation de réception du paiement. Si vous souhaitez que la livraison ait lieu à une date précise, veuillez contacter notre service clientèle.

Articles de couleurs

La commande sera traitée en fonction des articles disponibles en stock. L'image présentée dans le panier est purement indicative, le produit peut être livré en différentes couleurs. Pour cela, une personnalisation peut être demandée.

Pour toute demande particulière, veuillez écrire une note dans la commande ou un courrier électronique au service client: commerciale@negrinisrl.com.

4.1.3. IMPOSSIBILITÉ DE LIVRER

L’impossibilité des transporteurs de Negrini S.r.l. de livrer les produits à la date convenue, en l'absence de l'acheteur ou pour un manque d'informations quant à la nécessité de recourir à des moyens de livraison spécifiques, peut donner lieu au paiement de frais de livraison supplémentaires et / ou à l'annulation de la commande par Negrini Srl.

4.1.4. LIVRAISON DE LIVRAISONS

Si les dates de disponibilité respective des Produits d'une commande sont différentes, la livraison aura lieu à la date de disponibilité de tous les Produits commandés, sauf indication contraire de l'acheteur.

NOS ZONES DE LIVRAISON

Negrini S.r.l. effectue des livraisons en ITALIE et à l'étranger.Pour les livraisons aux États-Unis, visitez le site www.negrinicases.com.

4.2 GESTION DES RECLAMATIONS

Fabriquer ou remplacer un produit acheté sur le site www.negrinisrl.com est toujours possible et très simple.Au moment de la livraison, l'acheteur doit procéder à toutes les vérifications nécessaires pour détecter les défaillances, les défauts, et autres vices apparents ou la non-conformité des Produits livrés dans le cadre de la commande. L'acheteur doit notamment vérifier l'état de l'emballage, le nombre de colis et les produits en termes de quantité, de codes, de statut et de caractéristiques.

En cas de réclamation, dans les 3 jours suivant la livraison, jours fériés exclus, l'acheteur doit contacter Negrini S.r.l .. Envoyez simplement un email à e.com@negrinisrl.com en joignant:

• nom, prénom et numéro de téléphone

• le numéro de commande

• le code du produit reproché

• le motif de la réclamation

a. Erreur d’envoi d’article

b. objet cassé ou abîmé

c. article défectueux

• en cas d'article endommagé, joindre l'image du produit

D'autre part, il sera possible d'envoyer une lettre recommandée au service clientèle de Negrini S.r.l., Via Cortesa 29 / A, 46026 Quistello - MN.

Notre personnel communiquera rapidement avec l'acheteur pour faciliter la procédure.

Les réclamations acceptées donneront lieu au remplacement du Produit défectueux ou non conforme, ou à son remboursement en cas d'indisponibilité du Produit dans l'entrepôt ou auprès des fournisseurs. Le produit retourné doit être livré à Negrini S.r.l. en parfait état, dans son emballage d'origine et équipé de tous ses accessoires. Nous n'accepterons aucune marchandise restituée spontanément, sans l'accord préalable de Negrini S.r.l …

4.3 GESTION DES RESILIATION

Rendre ou remplacer un produit acheté sur le site www.negrinisrl.com est toujours possible et très simple.

L'acheteur, consommateur privé, dispose d'un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison du Produit, ce qui lui permet d'annuler tout ou partie de sa commande et de renvoyer le Produit à ses frais. Cette faculté ne s'applique pas aux produits fabriqués conformément aux spécifications de l'acheteur, aux produits personnalisés ou qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être retournés ou sont susceptibles de se détériorer.

Pour exercer votre droit de rétractation, il vous suffira d'envoyer un courrier électronique à l'adresse électronique suivante: courrier électronique@negrinisrl.com ou par courrier recommandé avec accusé de réception à Negrini S.r.l. Via Cortesa 29 / A, 46026 Quistello - MN, indiquant:

• nom, prénom et numéro de téléphone

• le numéro de commande

• le code du produit refusé

• le motif du renvoi

La demande sera immédiatement envoyée au service clientèle qui contactera l'acheteur pour organiser la réexpédition du produit et indiquer la procédure à suivre, qui diffère en fonction du mode d'expédition d'origine.

Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de non-conformité des articles.

L’acheteur sera remboursé, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation aura été exercé, de la totalité du montant versé, à condition que le produit ait été rendu en parfait état, dans les meilleurs délais, avec son emballage d'origine et équipé de tous ses accessoires.

5 - GARANTIE / RESPONSABILITÉ DU PRODUIT

5.1 Extension de la garantie

Les produits sont garantis 2 ans à compter de la date de livraison contre les défauts de fabrication, de matériaux ou de conception. Pendant la période de garantie, Negrini S.r.l. s'engage, à sa charge, à remplacer ou à rembourser les produits qu'il a reconnus défectueux. Les produits remplacés sont garantis pour la période restante. Sont exclus de la garantie:

• les dommages observés sur le produit résultant d'une usure normale, liée à la nature, à la fonction, à la composition et au prix;

• les petites différences trouvées sur les produits, telles que celles définies à l'article 2.1;

• produits utilisés de manière trop intensive ou à des fins autres que privées;

• tout défaut du Produit pouvant résulter d'une maintenance, d'un stockage, d'une conservation ou d'un montage incorrects (non-respect des instructions de montage), d'un manque de maintenance, d'un usage impropre ou d'une utilisation non conforme aux spécifications techniques ou à l'utilisation (non-respect des prescriptions d’entretien et de maintenance), modifications ou réparations effectuées par l'acheteur ou un tiers, détérioration causée par des objets extérieurs, événements extérieurs tels qu'accidents, coups, incendies, vandalisme, perte de canalisations, éclairages naturels ou artificiels (en cas de décoloration) , catastrophes naturelles ou météorologiques.

5.2 Activation de la garantie

La garantie est activée à la réception de la marchandise par l'acheteur.

Pour bénéficier de la garantie, il est obligatoire de présenter la facture originale ou le reçu de vente.

 

5.3 Responsabilité de Negrini S.r.l.

La responsabilité de Negrini S.r.l. sur les Produits livrés, y compris dans le cadre des garanties contractuelles ou légales applicables est exclusivement fournie dans les limites expressément prévues par la loi.

 

6 - UTILISATION DU SITE INTERNET ET DE LA VIE PRIVACY

6.1 Propriété intellectuelle

Les éléments publiés sur le site de Negrini Srl, y compris notamment le logo, les marques déposées, les textes, les photographies, les images, les dessins, les modèles ou les tableaux, sont des œuvres protégées par un droit de propriété intellectuelle ou de la personne. La reproduction ou la représentation totale ou partielle de ce site est donc interdite sans l'accord préalable et exprès des titulaires de ces droits et peut constituer un acte de contrefaçon sanctionné par les dispositions du code de la propriété intellectuelle et / ou un délit pouvant impliquer la responsabilité civile des auteurs des droits susmentionnés.

6.2 Responsabilités des utilisateurs

La responsabilité de la navigation sur le site www.negrinisrl.com est entièrement à la charge de l'utilisateur. Negrini S.r.l. ne peut être tenu responsable des fautes, erreurs ou virus informatiques qui pourraient entraver la continuité de l'accès à son site ou des dysfonctionnements pouvant survenir sur les ordinateurs des utilisateurs après l'accès au site. En conséquence, il ne sera pas tenu de réparer les dommages directs ou indirects pouvant être liés à l'utilisation du site, à l'accès au site ou au téléchargement d'éléments contenus dans le site (images, textes, fichiers vidéo).

6.3 Confidentialité

Negrini S.r.l. collecte les données personnelles de l'acheteur nécessaires à l'enregistrement et au traitement des commandes et / ou à la réponse aux demandes d'informations. Conformément à la loi sur la vie privée, l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et d'annulation de ses données personnelles. Pour toute information, contactez e.com@negrinisrl.com

Voir la section "Confidentialité".

7 - FORCE MAJEURE

Aucune des Parties ne sera tenue pour responsable du non-respect de tout ou partie de ses obligations, dans la mesure où ce non-respect sera dû à des circonstances imprévues ou à la survenance d'un élément de force majeure tel que, et sans limitation de la liste qui suit, les inondations, les incendies, les tempête, le manque de matières premières, la grève des transports, lagrève partielle ou totale ou lock-out. La Partie qui a été retardée doit notifier à l'autre Partie la survenance d'un événement de force majeure dans les meilleurs délais et au plus tard dans les cinq (5) jours ouvrables à compter de la survenue de cet événement.

Les parties devront se mettre d'accord dans les meilleurs délais afin de déterminer ensemble les modalités d'exécution de la commande pour la durée du cas de force majeure.

Si le cas de force majeure a une durée de vie supérieure à un (1) mois, chaque des des parties peut ne pas honorer sa commande et Negrini S.r.l. sera tenu de rembourser à l'acheteur, le cas échéant, les sommes versées par ce dernier au titre de la commande en question.

8 - DIVERS

8.1 Preuve

Par accord exprès entre Negrini S.r.l. et l'acheteur, les courriers électroniques feront foi, ainsi que les systèmes d'enregistrement automatique utilisés sur le Site, en l'occurrence en ce qui concerne la nature et la date de la commande.

Conformément aux conditions de droit commun, l'acheteur peut accéder au contrat électronique conclu avec Negrini Srl. Il devra pour ce faire contacter le service clientèle par courrier électronique et lui fournir toutes les informations nécessaires, notamment le numéro de commande. et ses coordonnées.

8.2 Nullité partielle

Si une ou plusieurs clauses des présentes conditions générales de vente sont réputées nulles ou déclarées comme telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision finale d'une juridiction compétente, les autres clauses conservent toute leur force et leur portée. .

8.3 Pas de renonciation

Le fait que l'une des Parties n'ait pas demandé l'application d'une clause des présentes conditions générales de vente, que ce soit de manière permanente ou temporaire, ne peut en aucun cas être considéré comme une renonciation des droits de cette Partie découlant de la clause susmentionnée.

8.4 Modification des conditions générales de vente

Negrini S.r.l. se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente. Toute nouvelle version sera signalée sur le site Web.

La version en ligne figurant sur le site au moment de la commande par l'acheteur prévaut sur toute autre version antérieure des présentes conditions générales de vente.

8.5 Intégrité du contrat

Les présentes conditions générales de vente et le récapitulatif de la commande transmis à l'acheteur constituent un ensemble de contrats et constituent l'intégralité des relations contractuelles entre les parties.

9 - DROIT APPLICABLE / JURIDICTION

Les relations entre les acheteurs et Negrini S.r.l, faisant référence aux commandes transmises sur le site Web, seront soumises au droit italien, sans préjudice des dispositions impératives du droit du lieu de résidence du consommateur.

 

Negrini S.r.l.

Via Cortesa 29 / a

46026 Quistello - MN - ITALIE

Numéro de TVA intra-communautaire: IT01660000207

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