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Condiciones de venta

Condiciones generales de venta

1 – ÁMBITOS DE APLICACIÓN

Las siguientes condiciones generales de venta se aplican a cualquier consultaciòn u orden efectuado en nuestro sitio web www.negrinisrl.com de Negrini S.r.l. (con domicilio social en Via Cortesa 29/a, 46026 Quistello – MN, con nùmero de IVA intracomunitaria IT 01660000207) para la compra de productos que deben entregarse en Italia, (aquì en seguida los “Productos”). La comfirmaciòn del orden por parte del adquiriente conlleva la aceptaciòn sin reserva alguna de las presentes condiciones generales de venta que prevalecen en todas las versiones anteriores o especìficas generadas por el adquiriente, incluido el intercambio de menajes de correo electrònico.

 

2 – ORDENES

2.1 Oferta de productos

Los productos son presentados en conformidad de los requisitos legales y de manera màs exacta posible.

Entre los productos entregados y los presentes en el sitio o en el catàlogo pueden existir diferencias, en particular en lo referente a productos artisanales para los cuales la homogeneidad de la producciòn no puede ser totalmente garantizada o para aquellos  que han sido objeto de ajustes relacionados con  la evoluciòn técnica o tecnològica. Estas diferencias, en caso de que no afecten a las caracterìsticas esenciales de los productos y no afecten a sus calidad, no podràn justificar una cancelaciòn del orden o un rechazo de la entrega. No pudiendo asegurar una perfecta representaciòn de los productos en el sitio internet y/o en los catàlogos, en particular a causa de las diferencias de rendimiento de los colores por parte de los software de navegaciòn Internet y/o de las pantallas, Negrini S.r.l. no podrà ser considerada responsable de la inexactitud de las fotografìas que aparecen en el sitio.

 

2.2 Aceptaciòn del orden

Para el adquiriente, el orden se cierra en el momento de la confirmaciòn, mientras que para Negrini a partir de la validaciòn del pago y la confirmaciòn de la toma en cuenta del orden.

 

2.3 Orden mìnimo

Negrini S.r.l. no establece un importe mìnimo para orden.

 

3 – PRECIO/PAGO

3.1 Precio de los productos

El precio de los productos se indican en Euro, impuestos relacionados con la venta incluidos (entre ellos IVA). Son garantizados hasta la publicaciòn del nuevo catàlogo.

 

3.2 Gastos de envìo

Las tarifas de envìo de Negrini S.r.l. no estàn incluidas en el precio de cada artìculo. Esto nos permite ofrecer tarifas en medida segùn la tipologìa de compra, quedando transparentes sobre el valor real de nuestros productos.

 

Las tarifas de envìo en el suelo italiano consisten en:

  • 2,80 € para sobres (24 x 36 x 5,5 cm);
  • 9,50 € para paquetes (125 x 30 x 56 cm);
  • 10,00 € de suplemento sobre el precio de articulos con al menos un lado superior a 120 cm;
  • Para ordenes con importe igual o superior a 70 € los gastos de envìo se vuelven gratuitas, excepto la cuota para el pago en efectivo.

Los gastos de envìo indicados online en el momento de la inclusiòn del orden seràn vàlidas ùnicamente para las entregas en suelo italiano. Los gastos de envìo y el envìo gratuito varìan segùn el importe comprado.

Las tarifas de envìo para el extranjero son calculadas en el momento del orden; segùn el importe de las maletas ordenadas, el coste de transporte resultarà gratuito come indicado aquì:

  • >= 440€ para África, Antàrtida, Asia, Oceanìa, Sur América;
  • >= 290€ para Europa (excepto para Italia).

Si las fechas de disponibilidad respectiva de los productos de un orden son diferentes, la entrega tendrà lugar en la fecha de disponibilidad del conjunto de los productos ordenados.

 

3.3 Pago

El pago, efectuado exclusivamente en Euro e ìntegramente en el momento del orden, salvo indicaciòn contraria al momento del orden, debe ser abonado a través PayPal o transferencia bancaria dirigido a:

  • Titular de la cuenta: NEGRINI s.r.l.
  • Entidad de crédito: Intesa San Paolo, Mantova
  • IBAN IT76W0306911510092999350173
  • BIC   BCITIT MM

 

En el marco de su lucha en contra de las fraudes en Internet, Negrini S.r.l. podrìa estar obligada a comprobar las coordenadas bancarias y/o la identidad del cliente  antes de cada entrega. Haciendo un orden por Internet, el cliente se compromete a proporcionar a Negrini S.r.l. las informaciones pedidas. Supuesto que las informaciones exigidas por Negrini S.r.l. no sean proporcionadas dentro del plazo fijado, Negrini S.r.l. se reserva el derecho de cancelar el orden sujeto a comporbaciones.

 

Dado que los ordenes se toman en cuenta sòlo después de la comprobaciòn de pago obtenido, no serà posible aplicar descuentos o penalizaciònes en caso de retraso.

 

Pago con PayPal

PayPal es un método de pago seguro que permite pagar ràpidamente tus artìculos sin compartir tus datos bancarios con los sitios de los vendedores. Serà suficiente haber indicado dichos dados en el momento de la creaciòn de tu cuenta PayPal. En ese momento los dados se encriptan y asegurados para siempre.

Si ya tienes una cuenta PayPal, puedes utilizarla en nuestra pàgina web para pagar tus compras ràpido y en toda seguridad.

Si usted no tiene una cuenta PayPal, sin embargo puede elegir este método de pago. A la hora de pagar, vendràs dirigido a una pàgina PayPal donde tiene que indicar tus dados bancarios y elegir si crear o no una cuenta PayPal.

 

3.4 Facturaciòn

La factura dirigida al cliente muestra las indicaciones proporcionadas por este ùltimo en su cuenta cliente. El cliente puede modificar los dados en cada nuevo orden transmitido en el sitio.

 

4 – ENTREGA, GESTIÓN DE LAS RECLAMACIONES , GESTIÓN DE LOS DESISTIMIENTOS

4.1 Métodos de entrega

Cuanquier sea su producto ordenado, Negrini S.r.l. hace todo lo posible para garantizar un servicio de entrega de calidad. Esta es la razòn por la que adaptamos nuestros métodos de entrega a la naturaleza de cada orden.

Por consiguiente, los métodos de entrega son diferentes segùn la carga y el tamaño de los articulos ordenados, pero también segùn el plazo de entrega. Los gastos de envìo en cambio no dependen del método de envìo, pero sòlo del importe del orden y del plazo de entrega.

En los pàrrafos siguientes, explicamos en detalle cada método de transporte, asì podras conocer su especificidades.

 

4.1.1. ENTREGA MEDIANTE CORREO URGENTE

Tiempos de transporte

Como media, la entrega tiene lugar dentro de 48 y 72 horas laborales para los articulos de atraso.

Para los articulos en ABS la entrega puede variar desde 7 hasta 18 dìas laborales. Este tiempo es debido a una producciòn en medida para cada artìculo comprado. Por esta razòn es posible pedir un color especìfico, diferente de lo de la imàgen que se muestra.

 

Condiciones de entrega

La entrega del orden serà efectuada mediante un correo especializado en entrega urgente. La entrega podrà tener lugar desde el lunes hasta el viernes, dentro de todo el dìa. Los productos seràn entregados personalmente en tu casa, en la planta baja. En caso de ausencia, serà dejado un aviso para informar de la transiciòn del transportador. En el aviso serà indicada la ubicaciòn del almacén donde podràs recoger el paquete. Tienes 10 dìas de tiempo para recogerlo, y después este periodo el paquete serà automàticamente devuelto a nuestros almacenes.

Atenciòn:

Los paquetes seràn entregados en el pasillo de la residencia. Los precios no toman en cuenta ni  la entrega en la planta  ni la instalaciòn. Siempre comprobar que el tamaño y el volumen permitan la transiciòn a través las habituales vìas de acceso al lugar de la entrega.

 

4.1.2 TIPOLOGÍA DE ARTICULOS ENVIADOS

Tiempos de envìo

Como media, la entrega tendrà lugar dentro de 3-5 dìas laborales para los articulos de atraso, a partir de la confirmaciòn de recibo del pago. Si deseas que la entrega tenga lugar en una fecha precisa, le pedimos que contacte a nuesto servicio al cliente.

 

Colores articulos

El orden se llevarà a cabo segùn los articulos disponibles en almacén. La imàgen que se muestra en el carro es meramente indicativa ya que el producto podrà ser entregado con colores diferentes. A tal respecto es posible pedir una personalizaciòn. Para cada particular solicitud se ruega de escribir una nota en el orden o enviando una e-mail al servicio al cliente: e.com@negrinisrl.com

 

4.1.3. INCAPACIDAD PARA ENTREGAR

La incapacidad por parte de los transprtadores de Negrini S.r.l. para entregar los productos en la fecha acordada, en caso de ausencia del adquiriente o de falta de informaciones con respecto a la nacesidad de recurrir a métodos especìficos de entrega, podrà provocar  el pago de gastos de envìo adicionales y/o la cancelaciòn del orden por parte de Negrini S.r.l.

 

4.1.4. FRACCIONAMENTO DE LAS ENTREGAS

Supuesto que las fechas de respectiva  disponibilidad de los productos de un orden sean diferentes, la entrega tendrà lugar en la fecha en la que todos los productos ordenados son disponibles, salvo diferente indicaciòn del adquiriente.

 

NUESTROS PLAZOS DE ENTREGA

Negrini S.r.l. realiza entregas tanto en Italia como al extranjero.

 

4.2 GESTIÓN DE LAS RECLAMACIONES

Rendir o sobstituir un producto comprado en el sitio www.negrinisrl.com siempre e posible y es muy simple. En el momento de la entrega, el adquiriente debe proceder a todas las comprobaciones necesarias para reconocer cualquier fallo, deficencias, defectos u otros vicios aparentes o la no conformidad de los productos entregados respecto al orden. En particular, el adquiriente debe comprobar el estado de los embalajes, el nùmero de paquetes y los productos en términos de cantidad, còdigos, estado y caracterìsticas.

 

En caso de reclamaciòn, dentro de 3 dìas después de la entrega, excluidos los dìas festivos, el adquiriente tendrà que contactar a Negrini S.r.l. serà suficiente enviar una e-mail a e.com@negrinisrl.com adjuntando:

  • Nombre, apellido y nùmero de teléfono;
  • Còdigo del producto que es objeto de reclamaciòn;
  • Razòn de la reclamaciòn:
  1. Artìculo enviado incorrecto;
  2. Artìculo roto o arruinado;
  3. Artìculo defectuoso.
  • En caso de artìculo arruinado, adjuntar imàgen del producto.

Al revés serà posible transmitir una carta certificada con acuse de recibo al servicio al cliente de Negrini S.r.l.,  Via Cortesa 29/A, 46026 Quistello - MN.

El adquiriente sin embargo serà contactado en brevìsimo tiempo por nuestro personal para facilitar el procedimiento. Las reclamaciones aceptadas daràn lugar a la sobstituciòn del producto defectuoso o no conforme, o a su reembolso en caso de indisponibilidad del producto en almacén o ante nuestros proveedores. El producto devuelto tendrà que ser entregado a los correos de Negrini S.r.l. en perfecto estado, en su imbalaje original y con todos sus accesorios. No se aceptarà ninguna mercancìa devuelta voluntariamente, sin previo acuerdo de Negrini S.r.l.

 

4.3 GESTIÓN DE LOS DESISTIMIENTOS

Devolver o sobstituir un producto comprado en el sitio www.negrinisrl.com siempre es posible y es muy simple. Segùn el D.L. n°206/2005 y modificaciones posteriores:

El adquiriente consumidor particular, cuenta con un término de desistimiento de 14 dìas laborales a partir de la fecha de entrega del producto que permite revertir todo o parte de su orden y devolver el producto a sus expensas. Dicha facultad no es aplicable a los productos fabricados  segùn las especìficas del adquiriente, a los productos personalizados o que, debido a su naturaleza, no pueden ser devueltos o son susceptibles de deterioro. Para ejercer su derecho de desistimiento, el adquiriente tendrà que descargar  el formulario de desistimiento aquì abajo, rellenarlo y enviarlo a la direcciòn de correo electrònico info@negrinisrl.com mediante carta certificada y con acuse de recibo a Negrini S.r.l., Via Cortesa 29/A, 46026 QUISTELLO(Mantova), indicando:

  • Nombre, apellido y nùmero telefònico;
  • Nùmero de orden;
  • Còdigo del producto que es objeto de reclamaciòn;
  • Razòn del desistimiento.

La solicitud serà inmediatamente transmitida al servicio al cliente que se pondrà en contacto con el adquiriente para organizar la devoluciòn del producto e indicar el procedimiento que debe seguirse, que es diferente segùn el modo de envìo original.

Los gastos de envìo estàn a cargo del adquiriente, excepto en caso de no conformidad de los articulos. El adquiriente serà reembolsado, lo màs pronto posible y màximo durante de 14 dìas civiles desde la fecha en la cual el derecho de desistimiento ha sido ejercido, de la integridad del importe pagado, a condiciòn que el producto sea devuelto en perfecto estado, en su embalaje original y con todos sus accesorios.

 

5 – GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS/ RESPONSABILIDAD

5.1 Extenciòn de la garantìa

Los productos se garantizan por dos años desde la fecha de entrega en contra de defectuos de fabricaciòn, de material o de proyecto. Durante el periodo de garantìa, Negrini S.r.l. se empeña , a su discreciòn, en sobstituir o reembolsar los productos reconocidos como defectuosos. Los productos sobstituidos gozan de la garantìa para el periodo de tiempo restante.

Excluidos de la garantìa son:

  • Daños al producto derivados de la normal usura con referencia a la naturaleza, funciòn, composiciòn y precio;
  • Las pequeñas diferencias comprobadas  en los productos, como aquellas definidas en el art. 2.1;
  • Los productos utilizados de manera tan intensiva, o sea por fines diferentes de los privados;
  • Cualquier defecto del producto que pueda resultar de una erronea manutenciòn, almacenamiento, conservaciòn o montaje (inobservancia de las instrucciones de montaje), de un defecto de manutenciòn, malo utilizo o utilizo no conforme a las especìficas técnicas o de utilizo (inobservancia de de las prescriciones de manutenciòn y mantenimiento), modìficas o reparaciones efectuadas por el adquiriente o por un tercero, deterioro causado por objetos externos (por ejemplo un televisor de carga excesiva puesto encima de un mueble que no està proyectado a tal efecto), acontecimientos externos como accidentes, golpes, incendios, actos vandàlicos, fugas en tuberìas, luces naturales o artificiales (en caso de decoloraciòn), catàstrofes naturales o mal tiempo.

 

5.2 Activaciòn de la garantìa

La garantìa se activa en el momento del recibo del adquiriente de la mercancìa. Para gozar de la garantìa, es obligatorio presentar la factura original o recibo de venta cumplida.

 

5.3 Responsabilidad de Negrini S.r.l.

  La responsabilidad de Negrini S.r.l. en los productos entregados, incluida la en el àmbito de las garantìas contractuales o legales aplicables, es prestada exclusivamente dentro los limites expresamente previstos de la ley.

 

6 – UTILIZO DEL SITIO INTERNET Y PRIVACY

6.1 Propriedad intelectual

Los elementos publicados en el sitio web de Negrini S.r.l., incluidos, en particular el logotipo, las marcas registradas, los textos, las fotos, las imàgenes, los diseños, los modelos o los cuadros, costituyen obras protectas por los derechos de propriedad intelectual o derechos de la persona. La reproducciòn o la representaciòn, total o parcial, de este sitio està prohibida sin previo y expreso acuerdo de los titulares de estos derechos y puede constituir un acto de falsificaciòn sancionado por las disposiciones del Còdigo de propriedad intelectual y/o un hecho delictivo suficiente para suponer la responsabilidad civil de los infractores de los dichos derechos.

 

6.2 Responsabilidad de los usuarios

La responsabilidad de navegaciòn en el sitio www.negrinisrl.com està totalmente en carga del usuario. Negrini S.r.l. no podrà ser considerada responsable de fallos, errores o virus informàticos que podrìan obstaculizar la continuidad de acceso en su sitio o de fallos que se podrìan comprobar en el ordenador de los usuarios en seguida de un acceso en el sitio. Por consiguiente, no estarà obligada a la reparaciòn de daños directos o indirectos que podrìan vincularse al utilizo, al acceso en el sitio, o en el descargo de elementos contenidos en el sitio (imàgenes, textos, archivos, vìdeos).

 

6.3 Privacy

Negrini S.r.l. recoge los dados personales del adquiriente necesarios para el registro y el tratamiento de los ordenes y/o para contestar solicitudes de informaciones. En conformidad de la ley, sobre la privacy el adquiriente dispone de un derecho de acceso, rectificaciòn, opopsiciòn y cancelaciòn de propios dados personales. Por cualquier informaciòn, dirigirse a e.com@negrinisrl.com.

Consultar a la secciòn “Privacy”.

 

7 – FUERZA MAYOR

Ningùn socio serà considerado responsable para el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones, en la medida en la cual el incumplimiento serà debido a circustamcias imprevistas o al verificarse de un elemento costitutivo de fuerza mayor la cual, sin limitaciones al siguiente elenco, inundaciòn, incendio, tormenta, falta de materias primas, huelga de los transportes, huelha total o pacial o cerrada. El socio que ha sufrido el retraso tiene que comunicar a otro socio el surgimiento de un acontecimiento de fuerza mayor en los términos màs breves posibles y dentro cinco (5) dìas laborales desde el acontecimiento.

Los socios tendràn que acuerdarse en los tiempos màs breves para determinar conjuntamente los métodos de ejecuciòn del orden por la duraciòn del acontecimiento de fuerza mayor.

Si el acontecimiento de fuerza mayor tendrà una duraciòn superior a un (1) mes, cada socio podrà no cumplir el orden y Negrini S.r.l. tendrà el derecho de reembolsar el adquiriente, en caso necesario, del importe pagado para el orden.

 

8 – VARIAS

8.1 Prueba

Por acuerdo expresado entre Negrini S.r.l. y el adquiriente, las e-mail daràn fe en las partes, asì como los sistemas de registro automàtico utilizados en el sitio, en particular en relaciòn con la naturaleza y la fecha del orden.

 

Con arreglo a las condiciones establecidas por el derecho comùn, el adquiriente podrà acceder al contracto electrònico destinado con Negrini S.r.l.. Por esta razòn, èl tendrà que contactar al servicio al cliente mediante e-mail y proporcionar todas las informaciones necesarias, en particular el nùmero de orden y su coordenadas.

 

8.2 Nulidad parcial

Si una o màs clàusulas presentes en las condiciones generales de venta son consideradas nulas o declaradas tales en aplicaciòn de una ley, de una normativa o en seguida a una decisiòn definitiva de una jurisdicciòn competente. Otras clàusulas mantendràn todo su vigor e importancia.

 

8.3 No renuncia

El hecho que uno de los socios no haya solicitado la aplicaciòn de una cualquier clàusula de las presentes condiciones generales de venta, tanto de forma permanente como de forma provisional, en ningùn caso podrà ser considerado como un rechazo a los derechos del socio derivados de dichas clàusulas.

8.4 Tìtulo

En caso de dificultad de interpretaciòn entre cualquier tìtulo de artìculo o capìtulo y cualquier clàusula, los tìtulos seràn considerados inexistentes.

8.5 Modificaciòn de las condiciones generales de venta

Negrini S.r.l. tiene el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta. Cualquier nueva versiòn serà señalada en el sitio web.

La versiòn online en el sitio web en el momento del orden por el adquiriente prevalecerà sobre cada otra versiòn anterior de las presentes condiciones generales de venta.

8.6 Integridad del contracto

Las presentes condiciones generales de venta y el resumen de los ordenes transmitidos al adquiriente forman un conjunto contractual y constituyen la integridad de las relaciones contractuales introducidas entre las partes.

 

9 – LEY APLICABLE/ JURISDICCIÓN

Las relaciones entre los adquirientes y Negrini S.r.l., referidas a los ordenes transmitidos  en el sitio web, seràn sujetas a derecho italiano, sin perjuicio de las disposiciones ineludibles de la ley del lugar de residencia del consumidor.

Negrini S.r.l.

Via Cortesa 29/a

46026 Quistello - MN - ITALY

Partita IVA intracomunitaria: IT01660000207

 

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